Un problème avec votre tondeuse ? Jetez un œil ici, on va peut-être le résoudre ensemble !
Problèmes les plus fréquents avec les tondeuses et leurs solutions Un problème avec votre tondeuse ? Nous avons préparé un aperçu des difficultés les plus courantes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation d'une tondeuse, de leurs causes poss…
Problèmes les plus fréquents avec les tondeuses et leurs solutions
Un problème avec votre tondeuse ? Nous avons préparé un aperçu des difficultés les plus courantes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation d'une tondeuse, de leurs causes possibles et de solutions simples.
De nombreux problèmes peuvent être éliminés par un nettoyage correct, un huilage ou un réglage de la tête de coupe. Si vous ne vous sentez pas de taille à effectuer la réparation ou si le problème persiste, vous pouvez également faire appel à notre service après-vente agréé pour tondeuses.
1. La tondeuse coupe mal ou tire les cheveux
Cause possible : La tête de coupe est encrassée, insuffisamment lubrifiée, mal réglée ou usée.
Solution : Commencez par nettoyer soigneusement la tête de coupe et retirez tous les restes de cheveux ou de poils. Appliquez ensuite quelques gouttes d'huile destinée aux têtes de coupe et allumez la tondeuse pendant quelques secondes pour que l'huile se répartisse uniformément entre les pièces mobiles.
Si, même après nettoyage et huilage, la tondeuse ne coupe pas correctement, la tête de coupe est peut-être émoussée ou usée. Dans ce cas, vous pouvez la remplacer par une neuve ou nous l'envoyer pour un affûtage et un entretien professionnels.
2. L'autonomie de la tondeuse est trop courte
Cause possible : Une autonomie plus courte ne signifie pas forcément que l'accumulateur est défectueux. Très souvent, la cause est une tête de coupe encrassée ou insuffisamment lubrifiée, qui oppose une plus grande résistance au moteur. La tondeuse consomme alors plus d'énergie pendant le travail et tient moins longtemps sur une charge.
Solution : Nettoyez d'abord soigneusement la tête de coupe et huilez-la. Chargez ensuite complètement la tondeuse et testez à nouveau son autonomie.
Si l'autonomie est nettement plus courte même avec une tête correctement nettoyée et lubrifiée, la cause peut être un accumulateur usé. La capacité des accumulateurs diminue progressivement avec l'utilisation et le vieillissement, et leur remplacement peut devenir nécessaire après un certain temps.
Solution en cas d'accumulateur usé : Remplacer l'accumulateur par un neuf.
Nous vous recommandons de confier le remplacement à notre service après-vente agréé. Nous utilisons des pièces de rechange adaptées et, après la réparation, nous contrôlons et testons la tondeuse.
3. La tondeuse blesse ou irrite la peau pendant la coupe
Cause possible n° 1 : Vous appuyez trop fort sur la peau pendant la coupe.
Solution : Réduisez la pression de la tondeuse, surtout lorsque vous coupez très près de la peau. Une tondeuse correctement réglée et affûtée doit couper sans nécessiter de pression importante.
Cause possible n° 2 : La tête de coupe est endommagée ou mal réglée.
Solution : Vérifiez soigneusement les dents de la tête de coupe. Si une dent est pliée, fissurée ou cassée, n'utilisez plus la tête et remplacez-la par une neuve. Les dents endommagées peuvent blesser la peau.
Sur certains types de têtes de coupe vissées, un désalignement ou un décalage peut également se produire, par exemple après une chute ou une manipulation. La lame mobile ne doit pas dépasser de la partie fixe de la tête vers la peau, sinon la tondeuse peut griffer ou couper pendant le travail.
Si la conception de la tête permet un réglage, desserrez légèrement les vis de fixation et positionnez correctement les différentes parties de la tête. Avant toute nouvelle utilisation, vérifiez toujours que les dents mobiles ne dépassent nulle part des dents fixes.
Une tête de coupe correctement réglée doit ressembler approximativement à ceci vue de dessus :
Si vous n'êtes pas sûr du réglage, n'utilisez plutôt pas la tête. Vous pouvez nous l'envoyer pour contrôle et réglage à notre service après-vente agréé.
4. La tondeuse ne se charge pas ou le voyant de charge ne s'allume pas
Cause possible n° 1 : La tondeuse n'est pas correctement placée dans son socle de charge.
Solution : Vérifiez que la tondeuse est bien positionnée dans le socle de charge et que les contacts de charge sont propres. Vous pouvez retirer la tondeuse du socle et la remettre correctement en place.
Cause possible n° 2 : Problème avec l'adaptateur ou l'alimentation.
Solution : Vérifiez que l'adaptateur secteur est correctement branché au socle et à la prise électrique. Inspectez également le câble d'alimentation et le connecteur pour vous assurer qu'ils ne sont pas visiblement endommagés.
Si votre modèle permet de brancher l'adaptateur directement sur la tondeuse, vous pouvez ainsi vérifier si le problème ne vient pas uniquement du socle de charge.
N'utilisez pas l'adaptateur ou le socle de charge d'une autre tondeuse simplement parce qu'il s'adapte au connecteur. Les différents modèles peuvent utiliser des paramètres électriques différents et un adaptateur inadapté peut endommager la tondeuse.
Si la tondeuse ne se charge toujours pas ou si le voyant de charge ne réagit pas, adressez-vous à notre service après-vente agréé.
Un entretien régulier prévient la plupart des problèmes
De nombreuses pannes peuvent être évitées par un entretien régulier simple. Après chaque coupe, nous recommandons d'éliminer les cheveux et les impuretés de la tête de coupe et de lubrifier régulièrement la tête. La tondeuse fonctionnera avec moins de résistance, la tête chauffera moins et vous limiterez son usure prématurée.
Si le problème persiste ou si vous n'êtes pas sûr de sa cause, il n'est pas nécessaire de remplacer immédiatement la tondeuse par une neuve. Dans de nombreux cas, il suffit de remplacer une pièce usée, d'affûter ou de régler la tête de coupe, ou d'effectuer une réparation d'entretien courante.
